如何使用工作流軟件實現商業中小企業的業務定制？

商業中小企業經常需要用到的業務管理功能包括：企業信息發布、工作審批流程、業務流程等的跟蹤應用、資料參考共享應用、技術與非技術討論應用、erp、crm、進銷存、項目管理、mes、訂單管理、行政管理、人事管理、財務管理等。傳統工作流軟件提供了基本的流程圖設計、工作流結點配置、線性工作流、二維工作流、審批、駁回、跳轉、子流程和表單頁面布局的基本功能，對于簡單的商業業務定制，可直接使用工作流軟件實現商業中小企業的業務定制。但對于稍微復雜一些的業務功能，比如erp、進銷存、項目管理、mes等，面向商業中小企業專門設計的工作流軟件內置了一些基礎的erp、進銷存、項目管理和mes等模塊，可實現工作流軟件與業務結構化數據管理的無縫集成。

對于企業信息發布，使用工作流軟件可為人們提供可隨時更新的工作中所必需的各種公共信息和數據。這些信息既可以軟件公告的方式發布在軟件公告欄上，也可以通過郵件消息的方式發送到指定的人員。這一類應用非常適用于處理有很多人使用，且在時間上要求比較嚴格的信息。

使用工作流類軟件可以快速實現信息的檢查和審批(如采購申請、撥款申請和收發文審批等)的電子化。大部份的工作流軟件都采用郵件投遞或即時消息的方式，而且具有自動提醒、跟蹤特性和基于不同條件控制操作組權限等特點。這一類應用能夠極大提高辦公效率，并強化責任的劃分。流程發起者可以隨時了解目前流程的進展情況，及時督促其處理。工作審批流程是工作流軟件最為重要的一個功能。

商業中小企業當使用工作流軟件進行業務流程等的跟蹤應用，需要針對不同的商業業務和工作流進行適當的商業業務定制。工作流軟件以電子化的方式管理用戶參與的活動，從而可以實時跟蹤活動進展、及時提供有關報告的效果, 這種設計可替代以往基于紙面的工作。這類應用通常需要許多用戶的參與, 有時需要來自于不同工作組的用戶參與。通過VPN等方式還可以實現遠程辦公, 每個相關人員無論身處何處, 當相應的電子流程需其處理時, 都可以及時收到并進行處理。

商業中小企業資料參考共享應用也可以利用工作流軟件的權限設計，流程審批、駁回和跳轉功能。工作流類軟件可為企業或者成員提供電子化的資料及參考材料，或用電子化的方式來管理其資料庫, 從而可方便地為成員提供所有資料的狀態信息。

一般商業工作流軟件還自帶BBS討論應用功能，工作流類軟件還可以支持群組交互和非交互式通信等社交媒體體驗。這類設計改進了面對面會議的形式，使人們無須在特定的地點、時間就可以參加會議，通過答復成員建議就可以交換各自的想法。與BBS論壇不同的是工作流軟件的效率更高，它可以指定相關人員，并在第一時間了解到相關人員的答復。工作流軟件商業業務定制的erp進銷存業務功能可以用來配置管理：訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等復雜業務。行政管理業務也可以通過工作流軟件完成，比如：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等。工作流軟件支持人事管理：員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。財務工作流軟件可用于常見的財務應用審批場景，比如：付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。

工作流軟件通過低代碼平臺實現商業中小企業的業務快速定制。低代碼是什么可能并沒那么重要，畢竟在這個信息爆炸的世界，永遠不缺少新奇而又短命的事物。大部分所謂的新技術都只是曇花一現：出現了，被看到了；大部分人“哦”了一聲，已閱但表示不感興趣；小部分人驚嘆于它的奇思妙想，激動地點了個贊后，回過頭來該用什么還是什么。真正決定新技術是否能轉化為新生產力的，永遠不是技術本身有多么優秀和華麗，而是它是否真的被需要，即：為什么需要低代碼？在這個大爺大媽都滿嘴“互聯網+”和“數字化轉型”的時代，企業越來越需要通過應用（App）來改善企業內部的信息流轉、強化與客戶之間的觸點連接。然而，誕生還不太久的IT信息時代，也正面臨著與我國社會主義初級階段類似的供需關系矛盾：落后的軟件開發生產力跟不上人民日益增長的業務需求。

未來應用開發需求的市場增長將至少超過企業IT交付能力的5倍。面對如此巨大的IT缺口，如果沒有一種革命性的“新生產力”體系，很難想象僅憑現有傳統技術體系的發展延續就能徹底解決問題。而商業中小企業低代碼技術正是帶著這樣的使命而降臨，期望通過幾個方面徹底革新應用開發生產力，拯救差一點就要邁入水深火熱的IT世界。雖然軟件行業一直在高速發展，新的語言、框架和工具層出不窮，但作為從業者我們不得不承認：軟件開發仍處于手工作坊階段，效率低、人力成本高、質量不可控。項目延期交付已成為行業常態，而瓶頸幾乎總是開發人員（對機器能解決的問題都不是問題）；優秀的開發人才永遠是稀缺資源，還賊貴；軟件質量缺陷始終無法收斂，線上故障頻發資損不斷。

相比而言，傳統制造業經過幾百年工業革命的發展，大部分早已擺脫了對“人”的強依賴：從原料輸入到制品輸出，中間是各種精密儀器和自動化流水線的穩定支撐，真正實現生產的標準化和規?；?。雖然信息化號稱是人類的第三次工業革命，但以商業業務定制軟件目前的狀況，遠遠還沒到達成熟的“工業化”階段。